Red Ettim Yine Kabul Ret Yanıtı Bekliyor Durumunda

 EDM portalda gelen ticari fatura ya da irsaliyeye ret veya kabul yanıtı verildiğinde statü red iletiliyor veya kabul iletiliyor olmaktadır yani ret yanıtı veya kabul yanıtı GİB'e gönderilmektedir oradan da alıcıya iletilmektedir ret veya kabul butonuna basıp onay verildiğinde ticari fatura ya da irsaliye ret veya kabul olmaz yanıt gönderimi başlamış olur ve karşı tarafın veya GİB sistemi hata verirse ticari fatura ya da irsaliye yine kabul red yanıtı bekliyor statüsüne gelir yanıt başarılı olduğunda kabul edildi veya red edildi olmaktadır.

Yanıt neden hata aldığını görmek istiyorsanızda ticari faturanın vaya irsaliyenin sağ tarafında zarf aktiviteleri bulunmaktadır o kolon incele yazısı vardır ona tıkladığınızda hata mesajını görebilirsiniz zarf tipi postboxenveleope olan yanıta aittir bu yanıt 1300 olmasına rağmen hala kabul red yanıtı bekliyor statüsündeyse fatura veya irsaliye o zaman edm portalda anasayfada sağ altta teknik temsilcinizin mail adresi bulunmaktadır ona mail atarsanız yardımcı olacaktır.

Verilen kabul veya ret yanıtı başarısız olursa ve 7 gün geçtiyse sistem 11. günde otomatik olarak kabul edildi yapar ve 7 günden sonra yanıt gönderilemez.

Sorununuz çözülmedi mi?Uzman ekibimiz size yardımcı olsun.
İletişime Geçin
Talep Oluştur