EDM portalda mükerrer fatura olmasının sebebi aynı faturayı birden fazla yerden gönderilmesi olmaktadır. En çok karşılaşılan durum trendyol içerisinden edm alıp ardından başka entegrasyondan fatura gönderilmesi ya da edm portaldan erpden getir ile faturayı çekip gönderildiğinde olmaktadır. Trendyolda tek bir panelden kullanılmalıdır erpden getir ile ise sadece bu kullanılmalı trendyol üzerinden fatura gönderiliyorsa yine sadece trendyol üzerinden gönderilmelidir. Başka entegrasyonlardan gönderim var ise yine oradan devam edilmeli ikinci bir yerden entegrasyon yapılmamalıdır aksi taktirde kesilmiş fatura başka numara ile kesilmiş olur edm portal bunu anlayamaz bundan dolayı dikkat edilmesi gerekmektedir.
İkinci bir sebep ise daha önce başka entegratörde kullanılan seriden fatura keserseniz bu olmaktadır çünkü edm portala seri eklendikten sonra yine 1 den başlar ve GİB sizi serilerinizi kontrol etmektedir. EDM portala özel seriler oluşuturup o seriden fatura kesmeniz gerekmektedir.
GİB tarafından mükerrer dönen hata kodu 1163 olmaktadır.
Yanlışlıkla farklı fatura numarası ile kesildiyse ve başarılıysa ipta edilmesi gerekmektedir;
Siz fatura kestiyseniz faturanız E-Fatura temel fatura ise fatura başarılı olduktan sonra7 gün içerisinde GİB üzerinden mali mühür ile kayıt oluşturabilirsiniz karşı tarafta GİB’e girip mali mühürle onaylamanız gerekmektedir ardından edm portalda faturanın yanında x işareti bulunmaktadır onu tıklayıp iptallere taşıyabilirsiniz. 7 gün geçtiyse karşı taraf size iade faturası kesmesi gerekmektedir. E-Arşiv fatura kestiyseniz fatura başarılı olduktan sonra yanında olan x işaretine basarak iptal edebilirsiniz.
Ticari fatura kestiyseniz 7 gün içerisinde karşı taraf red yanıtı verebilir 7 gün geçtiyse iade faturası kesilmesi gerekmektedir.
Kamu faturası ise iptal edemezsiniz KEP, Noter tahhakkuk mektubu ile iptal işlemlerinizi yapabilirsiniz.
İhracat faturası ise başarılı olduktan sonra gümrükçünüz GTB sisteminde red yanıtı vermesi gerekmektedir.
Size fatura kesildiyse GİB üzerinden mali mühür ile kayıt oluşturabilirsiniz ve karşı tarafta GİB’den onaylarsa iptali olur ve edm portalda faturanın yanında olan x işaretine basarak iptallere taşıyabilirsiniz. Fatura üzerinden 7 gün geçtiyse iade faturası kesebilirsiniz.
Size gelen ticari fatura ise red yanıtı verebilirsiniz. Edm portalda faturayı seçip red butonuna basmanız yeterlidir. 7 gün geçtiyse iade faturası kesebilirsiniz. Kabul edildi durumundaysa ya da kabul yanıtı verdiysenizde iade faturası kesmeniz gerekmektedir.
Faturayı oluşturup
göndermediyseniz yanında bulunan x işaretine basarak iptallere
taşayabilirsiniz.
Not:GİB tarafından iptal edilen faturaları edm portalda x işareti basıp iptale
taşımanız gerekmektedir GİB iptal faturaları bize bildirmez.